Heb je al KPI’s in je organisatie, maar gebeurt er nog te weinig mee? Of wil je leren hoe je met KPI’s niet alleen meet, maar ook verbetert? In deze cursus leer je hoe je een KPI kiest die ertoe doet, en hoe je ermee aan de slag gaat. Je past een eenvoudige methode toe: analyseren, prioriteren en verbeteren. Met een praktische opdracht oefen je direct met een KPI uit je eigen werk.